衣755茶山の城南高校の電話応対問題
電話を受けるときは、所属、姓を名乗る↓
事務室の中島さん(女性)
「どちら様ですか？」
とお聞きになり、
宮崎と名乗ると
「どちらの宮崎さまですか？」
と全く自分の名前をお名乗りにならず、聞かれた、
フロン漏れは室外機からだと断定的におっしゃったので
室内機の配管にピンホールのような小さな穴が空いて、そこから漏れることもあるとお伝えする
後藤事務長
ガス空調で
5教室で1台の室外機
20年とか古いので、よく故障する
基盤とかモーターが壊れたり
(もっと詳しく情報公開申請しないとよくわからないと思った)
電話応対のマニュアルとかないのかと、もう一度電話すると
やはり所属と名前を名乗られない女性
名前をお聞きすると、事務室の土見さん
「電話に出たとき、名前を名乗るようにするか、話し合ってみます」
との事でした、
